1. Поломка ноутбука;
2. Несоответствие заявленным характеристикам;

1. Несоответствие серийного номера предъявляемого на гарантийное обслуживание оборудования серийному номеру, указанному в гарантийном талоне и/или других письменных соглашениях;
2. Наличие явных или скрытых механических повреждений оборудования, вызванных нарушением правил транспортировки, хранения или эксплуатации;
3. Выявленное в процессе ремонта несоответствие Правилам и условиям эксплуатации, предъявляемым к оборудованию данного типа;
4. Повреждение контрольных этикеток и пломб (если таковые имеются);
5. Наличие внутри корпуса оборудования посторонних предметов, независимо от их природы, если возможность подобного не оговорена в технической документации и Инструкциях по эксплуатации;
6. Отказ оборудования, вызванный воздействием факторов непреодолимой силы и/или действиями третьих лиц.